咱們已經(jīng)知道了交換機(jī)硬件方面的存在的一些問(wèn)題，例如電源故障、端口故障、模塊故障、背板故障、線纜故障等，交換機(jī)除了存在硬件故障軟件發(fā)面也有故障，那么今天小編就來(lái)給大家分享一下交換機(jī)軟件存在的故障。

（1）系統(tǒng)毛?。?/span>

交換機(jī)系統(tǒng)是硬件和軟件的聯(lián)合體。在交換機(jī)內(nèi)部有一個(gè)可刷新的只讀存儲(chǔ)器，它保存的是這臺(tái)交換機(jī)所必須的軟件系統(tǒng)。這類(lèi)毛病也和我們常見(jiàn)的Windows=、Linux一樣，由于當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)的原因，存在一些漏洞，在條件適宜時(shí)，會(huì)導(dǎo)致交換機(jī)滿載、丟包、錯(cuò)包等情況的產(chǎn)生。所以交換機(jī)系統(tǒng)供應(yīng)了諸如Web、TFTP等方法來(lái)下載并更新系統(tǒng)。當(dāng)然在升級(jí)系統(tǒng)時(shí)，也有可能產(chǎn)生毛病。

對(duì)于此類(lèi)問(wèn)題，我們須要養(yǎng)成經(jīng)常閱讀設(shè)備廠商網(wǎng)站的習(xí)性，如果有新的系統(tǒng)推出或者新的補(bǔ)丁，請(qǐng)及時(shí)更新。

（2）配置不當(dāng)：

初學(xué)者對(duì)交換機(jī)不熟悉，或者由于各種交換機(jī)配置不一樣，管理員往往在配置交換機(jī)時(shí)會(huì)涌現(xiàn)配置毛病。比如VLAN 劃分不正確導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不通，端口被毛病地關(guān)閉，交換機(jī)和網(wǎng)卡的模式配置不匹配等原因。

這類(lèi)故障有時(shí)很難發(fā)現(xiàn)，須要必定的經(jīng)驗(yàn)積累。如果不能確保用戶的配置有問(wèn)題，請(qǐng)先恢復(fù)出廠默認(rèn)配置，然后再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀解釋書(shū)，這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習(xí)性之一。每臺(tái)交換機(jī)都有詳細(xì)的安裝手冊(cè)、用戶手冊(cè)，深入到每類(lèi)模塊都有詳細(xì)的講授。

由于很多交換機(jī)的手冊(cè)是用英文編寫(xiě)的，所以英文不好的用戶可以向供應(yīng)商的工程師咨詢后再做具體配置。

（3）密碼喪失：

這可能是每個(gè)管理員都曾經(jīng)閱歷過(guò)的。一旦忘懷密碼，都可以通過(guò)必定的操作步驟來(lái)恢復(fù)或者重置系統(tǒng)密碼。有的則比擬簡(jiǎn)略，在交換機(jī)上按下一個(gè)按鈕就可以了。而有的則須要通過(guò)必定的操作步驟能力解決。此類(lèi)情況一般在人為遺忘或者交換機(jī)產(chǎn)生故障后導(dǎo)致數(shù)據(jù)喪失，才會(huì)產(chǎn)生。

（4）外部因素：

由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺(tái)主機(jī)向所銜接的端口發(fā)送大宗不符合封裝規(guī)矩的數(shù)據(jù)包，造成交換機(jī)處理器過(guò)甚繁忙，致使數(shù)據(jù)包來(lái)不及轉(zhuǎn)發(fā)，進(jìn)而導(dǎo)致緩沖區(qū)溢出產(chǎn)生丟包現(xiàn)象。還有一種情況就是廣播風(fēng)暴，它不僅會(huì)占用大宗的網(wǎng)絡(luò)帶寬，而且還將占用大宗的CPU處理時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)如果長(zhǎng)時(shí)間被大宗廣播數(shù)據(jù)包所占用，正常的點(diǎn)對(duì)通訊就無(wú)法正常進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)速度就會(huì)變慢或者癱瘓。

一塊網(wǎng)卡或者一個(gè)端口產(chǎn)生故障，都有可能引發(fā)廣播風(fēng)暴。由于交換機(jī)只能分割沖突域，而不能分割廣播域（在沒(méi)有劃分VLAN 的情況下），所以當(dāng)廣播包的數(shù)量占到通訊總量的30%時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的傳輸效力就會(huì)顯明降落。

總的來(lái)說(shuō)交換機(jī)軟件故障應(yīng)該比硬件故障較難查找，解決問(wèn)題時(shí)，可能不須要破費(fèi)過(guò)多的金錢(qián)，而須要較多的時(shí)間。最好在平時(shí)的工作中養(yǎng)成記載日志的習(xí)性。每當(dāng)產(chǎn)生故障時(shí)，及時(shí)做好故障現(xiàn)象記載、故障剖析過(guò)程、故障解決規(guī)劃、故障歸類(lèi)總結(jié)等工作，以積累自己的經(jīng)驗(yàn)。比如有時(shí)在進(jìn)行配置時(shí)，由于種種原因，當(dāng)時(shí)沒(méi)有對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生影響或者沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，但也許幾天以后問(wèn)題就會(huì)逐漸呈現(xiàn)出來(lái)。如果有日志記載，就可以聯(lián)想到是否前幾天的配置有毛病。由于很多時(shí)候都會(huì)疏忽這一點(diǎn)，覺(jué)得是在其他方面涌現(xiàn)問(wèn)題，當(dāng)走了許多彎路之后，才找到問(wèn)題所在。所以說(shuō)記載日志及保護(hù)信息是非常必要的。

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